Contato Visual - O Segredo Revelado

Quem nós olhamos, e por quanto tempo, pode ter muito mais impacto do que as nossas palavras.

Os olhos são os mensageiros da alma. Nós "mantemos nossos olhos abertos (ou ligados)," nós "temos o olho-no-olho" com alguns, mas "fazemos vista grossa" para outros. Algumas pessoas são "mais do que os olhos", alguns são "a menina dos teus olhos", e outros "um colírio para os olhos." Você pode preferir "não piscar um olho", mas certifique-se de que ninguém "jogue areia nos seus olhos. "

Podemos ler com precisão as emoções apenas observando os olhos e é por isso que falar com as pessoas usando óculos escuros, ou pior, com lentes espelhadas, pode ser tão problemático.



Onde, quando e como olhamos para os outros, fazem parte do fenômeno do olhar, um dos nossos mais importantes meios e maneiras primitivas de comunicação. O contato visual desempenha um papel crucial na conversa. Olhar para outra pessoa é uma forma de obter retorno sobre pontos específicos. É também usado como um sinal de sincronização. As pessoas tendem a olhar para cima no final dos enunciados: Isto dá-lhes feedback e o controle da conversação. As pessoas também olham para cima mais no final de quebras gramaticais, mas desviam o olhar quando hesitam, falando sem fluência, ou sem pensar. Há muitas vezes contato mútuo de olhares durante tentativas de interrupções, rindo e ao responder a perguntas curtas.

O Contato Visual incentiva e convence a todos os seres humanos. Por exemplo, sabemos que:

1 - O contato visual pode convidar a uma interação quando estamos olhando para outra pessoa do outro lado da sala. Retornar, estudar o alvo do olhar, é geralmente interpretado como aceitação do convite, enquanto evitar os olhos é uma rejeição do pedido. Nós lidamos com a vergonha ao olhar para longe; desencoraja mais a conversa. Nós ignoramos e punimos o comportamento simplesmente com aversão no olhar.



2 - Há mais contato visual mútuo entre amigos do que entre outros, e o olhar sincero de um espectador é amplamente interpretado como uma consideração positiva. Namorados realmente olham mais nos olhos um do outro.

3 - As pessoas que buscam contato com os olhos enquanto falam são considerados não apenas como excepcionalmente bem dispostas por seus alvos, mas também como pessoas mais creditáveis e sérias. Os políticos "varrem" a sala com o olhar. Vendedores sabem olhar para cada membro de sua audiência.

4 - Se os olhares habituais curtos, intermitentes de uma conversa, são substituídos por olhares de maior duração, o alvo interpreta isso como significando que a comunicação é menos importante do que a relação pessoal entre duas pessoas.

A duração e tipo do olhar transmite uma grande quantidade de informações. Dilatação da pupila, as taxas de pestanejar, a direção do olhar, o alargamento dos olhos, todas enviam mensagens muito claras.

As causas e consequências da dilatação da pupila são particularmente interessantes, porque ela é um desses comportamentos de comunicação de que nenhuma das partes está muito consciente durante a comunicação. Considere o seguinte: São mostradas as pessoas duas fotografias idênticas de uma mulher com a única diferença sendo que, em uma delas, o tamanho da pupila é detectável (e artificialmente) ampliada para ser o dobro do tamanho normal, natural. Quando solicitados a classificar o que é mais atraente, 60-80% nomeará a foto com as pupilas dilatadas falsamente. No entanto, se você pedir para apontar em que as fotografias são diferentes, muito poucos serão capazes de identificar a dilatação da pupila (ou sua manipulação); em vez disso, eles apontam para a pele, textura do cabelo, lábios, ou a forma facial.



Pupilas dilatam por várias razões: Na luz brilhante, elas contraem; com pouca luz, elas se expandem. Mas elas também se dilatam quando fortes emoções, como excitação sexual ou raiva, são experimentados. Esta última se manifesta visivelmente em cães ou gatos que estão prestes a lutar. Além do mais, as pessoas respondem a outros que parecem ser sexualmente atraído por elas. As mulheres costumavam colocar Belladonna, o extrato da planta (que literalmente se traduz como mulher bonita) em seus olhos para causar dilatação da pupila (e, consequentemente, como se viu, causava problemas de visão). Este poderia ser um processo doloroso e perigoso, mas foi considerado válido para atrair os homens. Assim, um homem, sem saber por que ele foi atraído por uma mulher, pode ter respondido às pupilas dilatadas.

Este é um exemplo do poder de sinais não visíveis que podem ser a mais relevante ou aplicável no local de trabalho, por exemplo.

Considere 10 fatores que determinam o quanto fazemos contato visual:

1 - Distância. 

Nos elevadores, voltamo-nos para olhar a porta, porque nós estamos muito perto uns dos outros e reduzindo o foco do olhar ajuda a reduzir o desconforto de ter nossas zonas do corpo invadidas. Note como você conversa antes, durante e após um passeio. Assim que a distância entre as pessoas caem abaixo de 2 metros, seus padrões de contato visual diminuem.

2 - Tema da conversa. 

Não é por acaso que confessionários católicos e sofás psiquiátricos são organizados para tentar reduzir a quantidade de contato entre o sacerdote ou o terapeuta e o confessor ou paciente. Quando as pessoas estão falando sobre coisas vergonhosas e embaraçosas ou olham para dentro de si mesmas, é melhor que elas sintam, mas na verdade, não vejam os outros, e que os ouvintes não possam olhar para eles. Da mesma forma, muitas vezes as pessoas acham que podem ter boas conversas ao caminhar ou fazer uma atividade conjunta, porque elas estão perto, mas não olhando seus companheiros. Conversa íntima pode ser inibida por contato visual. 

3 - Objetivo da conversa. 

Médicos olham mais para os pacientes ao falar sobre os sintomas ou condições emocionais ao invés de físicos. As pessoas em geral olham mais para os cooperadores do que os concorrentes. Conselheiros olham mais ao tentar influenciar.

4 - Atenção. 

Andarilhos, pessoas que fazem caridade e outros maximizam o contato visual para aumentar a atenção. As pessoas olham para o outro cerca de 75% do tempo quando se fala, mas apenas 40% do tempo quando ouve. Um olhar para chegar, e manter, a atenção dos outros.

5 - Relações interpessoais. 

As pessoas olham para aqueles que gostam mais do que aqueles que não gostam e nossas pupilas dilatam mais quando estamos olhando para aqueles que gostamos. Contato visual também sinaliza dominância: as pessoas mais poderosas são olhadas mais (em parte porque elas tendem a olhar mais e falar menos). Ameaças também são indicadas pelo olhar: Olhar direto são sinais de ameaça, enquanto o corte ou o desvio do olhar é susceptível a sinalizar apaziguamento.

6 - Cooperação. 

A medida em que as pessoas estão dispostas a cooperar em vez de competir, é muitas vezes comunicadas pelos padrões do olhar. A intensidade e o tipo de olhar é importante: O significado comum de um nível elevado de olhar é que o contemplador está interessado e atento. No entanto, combinado com certas expressões, podem facilmente indicar ameaça.

7 - Personalidade. 

Os extrovertidos olham com mais frequência, e por mais tempo, a seus interlocutores que os introvertidos. O confiante, o brilhante e o socialmente dominante olham mais, enquanto é o oposto para os socialmente ansiosos. As mulheres olham mais para aqueles com quem estão a falar do que os homens. 

8 - A aparência física. 

As pessoas olham menos para os deficientes e indivíduos menos atraentes - e vice-versa. 

9 - A doença mental. 

Muitas psicopatologias estão associadas à redução e / ou "estranhos" padrões de olhar, especialmente autismo e paranóia. Esquizofrênicos e pessoas deprimidas tendem a evitar olhar nos olhos.

10 - Etnia. 

Em culturas como as do Oriente Médio se olham mais do que em culturas como os da Europa.

Pessoas disfarçam o contato visual, usando óculos escuros ou chapéus de sol. As pessoas cegas fazem para indicar sua cegueira, mas também porque eles não podem olhar as pessoas nos olhos ou enfrentar os outros diretamente. Seguranças usam óculos escuros para que possíveis suspeitos não possam ver a direção em que eles estão procurando. A polícia de trânsito usam óculos espelhados para ajudar a reduzir a possibilidade de uma discussão; motoristas irados ou nervosos podem evitar um confronto se eles não só não podem ver os olhos do policial, mas também são obrigados a ver os seus próprios olhos. Eles experimentam a auto consciência objetiva, vendo-se como objetos e não vendo aqueles com quem estão envolvidos.

A maioria de nós conhecemos pessoas que fecham os olhos enquanto falam. Isso pode indicar que uma pessoa está entediada ou se sente superior. Eles negam, tanto falando, como ouvindo, a oportunidade de receber e dar feedback. (As pessoas introvertidas também tendem a ter o olhar menos aberto.)



A forma como certos ambientes estão decorados podem maximizar ou minimizar o contato visual, como acontecem com sofás psiquiátricos e salas de confissão descritos acima. Mas a posição de cadeiras, mesas e outros apetrechos de escritório também podem ser uma pista para o modo preferido de comunicação e personalidade. Eles também podem ditar o quão perto você se sentará perto do outro, a facilidade de olhar um para o outro nos olhos e o ângulo de contato, ou orientação: pode ser muito desconfortável ter de se sentar face a face em uma distância muito curta, ou particularmente relaxante.

Então, como é o seu olhar? Um comportamento não verbal trivial ou uma forma importante de se comunicar de forma consciente e inconsciente com os outros?